Betninja – Privacybeleid

Dit privacybeleid beschrijft op welke wijze Betninja persoonsgegevens verzamelt, verwerkt en beschermt wanneer gebruikers gebruikmaken van het platform. Het document is van toepassing op alle bezoekers en geregistreerde gebruikers van de website.

Verzamelde informatie

Betninja verzamelt verschillende categorieën gegevens om een account aan te maken, transacties te verwerken en te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Het gaat onder meer om:

• Identificatiegegevens: naam, geboortedatum, adres en contactgegevens.
• Verificatiedocumenten (KYC): kopieën van identiteitsbewijzen en adresbewijzen, gebruikt om leeftijd en identiteit te bevestigen.
• Financiële gegevens: informatie over betaalmethoden, transactiegeschiedenis en stortings- of opnamegegevens.
• Technische gegevens: IP-adres, apparaattype, browserinformatie en inloggegevens.
• Gedragsgegevens: interactie met het platform, zoals bezochte pagina’s en gebruikte functies.

Deze gegevens worden verzameld bij registratie, tijdens het gebruik van de diensten en bij communicatie met de klantenservice.

Gebruik van gegevens

De verzamelde gegevens worden gebruikt voor specifieke, omschreven doeleinden. Verificatiegegevens dienen om de identiteit en leeftijd van gebruikers te bevestigen, conform wettelijke verplichtingen voor kansspelaanbieders. Financiële gegevens worden verwerkt om stortingen, opnames en uitbetalingen correct te verwerken en om fraude of witwaspraktijken te detecteren. Technische gegevens worden gebruikt om de werking en veiligheid van het platform te waarborgen, storingen op te sporen en ongeautoriseerde toegang te voorkomen. Gedragsgegevens kunnen worden geanalyseerd om de dienstverlening te verbeteren. Marketingcommunicatie wordt uitsluitend verzonden indien de gebruiker hiervoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven, met de mogelijkheid deze toestemming op elk moment in te trekken. Daarnaast worden gegevens verwerkt om te voldoen aan toezichtsverplichtingen richting bevoegde regelgevende instanties.

Gegevensbescherming en beveiliging

Betninja past technische en organisatorische maatregelen toe die gebruikelijk zijn binnen de online kansspelsector om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang. Hiertoe behoren versleutelde dataoverdracht, beperkte toegangsrechten voor personeel op basis van functie, en periodieke controle van systemen op kwetsbaarheden. Betaalgegevens worden verwerkt via erkende betaaldienstverleners, waardoor gevoelige financiële informatie niet rechtstreeks door het platform wordt opgeslagen voor zover dit via dergelijke derden verloopt. Gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, met inachtneming van wettelijke bewaartermijnen die gelden voor financiële en verificatiedocumentatie. Toegang tot persoonsgegevens door derden wordt beperkt tot partijen die betrokken zijn bij de uitvoering van de dienstverlening, zoals betaalverwerkers en identiteitsverificatiediensten.

Cookies

Betninja maakt gebruik van cookies om de functionaliteit van de website te waarborgen en de gebruikerservaring te verbeteren. De volgende categorieën worden onderscheiden:

Gebruikers kunnen cookievoorkeuren beheren via de browserinstellingen of, indien beschikbaar, via een cookiebanner op de website. Het uitschakelen van functionele cookies kan de werking van bepaalde onderdelen van het platform beperken.

Rechten van gebruikers

Als inwoner van Nederland vallen gebruikers onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Op basis hiervan heeft de gebruiker het recht op inzage in de verwerkte persoonsgegevens, het recht op rectificatie van onjuiste gegevens en het recht om gegevens te laten verwijderen voor zover geen wettelijke bewaarplicht geldt. Daarnaast bestaat het recht op beperking van de verwerking, het recht op overdraagbaarheid van gegevens en het recht om bezwaar te maken tegen verwerking voor marketingdoeleinden. Verzoeken met betrekking tot deze rechten kunnen worden ingediend bij Betninja, waarna een reactie binnen de wettelijk voorgeschreven termijn wordt verwacht. Indien een gebruiker van mening is dat de verwerking van persoonsgegevens niet in overeenstemming is met de AVG, bestaat de mogelijkheid om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Contactgegevens

Voor vragen over dit privacybeleid of voor het uitoefenen van rechten met betrekking tot persoonsgegevens kan contact worden opgenomen via de klantenservice van Betninja, toegankelijk via het contactformulier op de website. Verzoeken worden behandeld met inachtneming van de geldende termijnen onder toepasselijke wetgeving.